믿고 맡길 수 있는 결제 전문 서비스
신뢰는 단 하루 만에 쌓을 수 없습니다.
저희는 사용자의 시간과 신뢰를 가장 중요하게 생각합니다. 소액결제 현금화라는 민감한 서비스를 제공함에 있어, 투명한 절차와 정직한 운영을 바탕으로 지속적으로 믿을 수 있는 파트너가 되기 위해 노력해왔습니다.
서비스 운영 철학
소액결제 현금화 서비스는 단순한 송금이 아니라 금융과 정보가 동시에 오가는 민감한 과정입니다.
그래서 저희는 다음 세 가지 원칙을 중심으로 운영합니다.
정확하고 신속한 안내
사용자가 헷갈리지 않도록 절차를 명확히 설명하고, 상담부터 입금까지 모든 과정을 안내합니다.
안전한 정보 보호
상담 시 수집되는 개인정보는 철저히 보호되며, 외부로 유출되거나 마케팅 용도로 사용되지 않습니다.
투명한 수수료 고지
수수료와 입금 예상 시간을 사전에 정확히 안내하며, 진행 도중 추가 비용이 발생하지 않습니다.
운영진에 대해
운영진은 금융 CS 분야와 디지털 결제 서비스 운영 경험을 갖춘 팀원들로 구성되어 있으며,
과거 암호화폐 기반의 지갑 서비스(Rice Wallet 등)와 관련된 사용자 경험(UX)과 보안 운영 경험을 바탕으로 신속한 결제 진행과 문제 대응 프로세스를 마련해두고 있습니다.
기존 디지털 결제 서비스의 UX에 대한 인사이트는
디파이 전자지갑 서비스가 주는 사용자 경험의 교훈 글에서도 확인하실 수 있습니다.
이용자의 안전이 최우선입니다
금융 서비스에서 가장 중요한 것은 결국 ‘안전’입니다.
저희는 사용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 24시간 운영 상담팀을 구축하고 있으며,
이용자의 권리를 침해하지 않는 선에서 최대한의 보안과 편의를 동시에 제공하고자 합니다.
실제 상담부터 입금까지의 절차가 궁금하신 분들은
소액결제, 처음 시작할 때 꼭 알아야 할 기본 과정 포스팅도 함께 참고해보세요.
기술적 신뢰를 넘어, 사람 중심의 서비스로
빠른 입금만으로는 완벽한 서비스가 될 수 없습니다.
저희는 단순히 금액을 전달하는 것을 넘어서,
사용자가 걱정 없이 다시 찾고 싶은 서비스를 만드는 것을 목표로 합니다.
정확한 정보 제공, 무리 없는 진행 속도, 응대 품질까지.
작지만 꾸준하게 개선하며 나아가겠습니다.